Conditions générales de vente
1. Identité
Le site VaporPro vend un nettoyeur vapeur haute pression et ses accessoires. Questions : vaporprosupport@gmail.com.
2. Produits et prix
Les prix sont en dollars canadiens (CAD), livraison incluse. Le prix de 85 $ CAD comprend l'appareil, le coffret de 9 accessoires et la livraison au Canada et aux États-Unis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
3. Commande
La commande est confirmée après réception du paiement ; un courriel de confirmation est envoyé. Vous devez fournir des renseignements exacts (nom, adresse, courriel).
4. Paiement
Les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe. Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte.
5. Livraison
Les produits sont expédiés par nos fournisseurs partenaires. Délai estimé : 5 à 8 jours ouvrables (après 24 à 48 h de préparation), au Canada et aux États-Unis. Un numéro de suivi est transmis dès l'expédition. Délais donnés à titre indicatif.
6. Retours et remboursements
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Le produit doit être inutilisé, dans son emballage d'origine. Écrivez à vaporprosupport@gmail.com pour les instructions. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part (dans ce cas nous les prenons en charge). Remboursement sur le mode de paiement d'origine après réception et inspection, généralement sous 5 à 10 jours ouvrables.
7. Garantie
Garantie constructeur de 2 ans contre les défauts de fabrication (voir page Garantie).
8. Responsabilité
Notre responsabilité se limite au montant de la commande. Nous ne sommes pas responsables d'un usage non conforme.
9. Droit applicable
Lois de la province de Québec et du Canada ; tribunaux compétents du Québec.
Dernière mise à jour : 20 juin 2026